Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles des utilisateurs du site reign-elitewear.com (ci-après « le Site ») sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

REIGN Elite Wear
14 rue Eugène Babin, 49400 Saumur, France
Email : contact@reign-elitewear.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données de commande et de compte client : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, historique de commandes.
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisé (Stripe, PayPal). Nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire et ne les stockons pas.
• Données de newsletter : adresse email, si vous vous y inscrivez volontairement.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via cookies et traceurs (voir la Politique de cookies).

3. Finalités et bases légales

• Gestion des commandes, livraisons et retours — base légale : exécution du contrat.
• Gestion du compte client — base légale : exécution du contrat.
• Facturation et obligations comptables — base légale : obligation légale.
• Envoi de la newsletter et offres commerciales — base légale : consentement (inscription volontaire, désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque email).
• Mesure d’audience et publicité (Google Analytics, Google Ads, Pixel Meta) — base légale : consentement, recueilli via le bandeau cookies.
• Service après-vente et réponse à vos demandes — base légale : intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et à nos sous-traitants, dans la limite de leurs missions :

• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal ;
• Transporteurs pour la livraison des commandes : La Poste / Colissimo, Mondial Relay, DHL, UPS ;
• Hébergeur du Site : o2switch (France) ;
• Outils de mesure d’audience et de publicité, sous réserve de votre consentement : Google (Analytics, Ads), Meta (Pixel) ;
• Prestataire de messagerie : Zoho Mail.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (Google, Meta, Stripe, PayPal, Zoho) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d’adéquation (EU-US Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

• Données de compte client : durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact ;
• Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable) ;
• Données de newsletter : jusqu’à la désinscription, ou 3 ans après le dernier contact ;
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum (voir la Politique de cookies).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : contact@reign-elitewear.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion sécurisée HTTPS, paiement sécurisé via des prestataires certifiés PCI-DSS, accès restreint aux données.

9. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site. Dernière mise à jour : septembre 2026.